Jeg er ny læge:
Kontakt Biokemisk Klinik i din region. Se listen over kontaktperson: PowerPoint-præsentation.
Jeg er ny tandlæge:
Kontakt Nasure på telefon 5050 6040 kl. 9-13 eller e-mail mail@nasure.dk.
Jeg er i en anden form for praksis:
Kontakt Biokemisk Klinik i din region. Se listen over kontaktpersoner: PowerPoint-præsentation
Samarbejdsklinikker/CVR.-nr.:
Den første bruger, der logger på klinikken, får sat sit CVR-nummer ind i WebReq. Andre brugere skal have samme CVR-nummer for at logge på.
Samarbejdsklinikker, der tilgår hinandens klinikker, skal have tilføjet de andres CVR-numre til klinikken.
Dette kan gøres af klinikken selv i WebReq opsætninger.
Ellers kontakt det lokale biokemiske laboratorie eller nexus / e-sundhed support for hjælp hertil.
MitID-login fejler:
Personalet bruger lægesystemet til at tilgå WebReq, og opstår der udfordringer i kaldet, kan det være der mangler noget i opsætningen. Det er bl.a. vigtigt man står med korrekt ydernummer og adgangskode i lægesystemet.
Kontakt gerne jeres lægesystem og få oprettet Jer korrekt.
Mange MitID-logins på én dag:
Log ind med MitID Erhverv én gang dagligt. Hvis der kræves login flere gange i løbet af samme dag, kan det skyldes, at cookies bliver slettet ved luk af browser, og MitID-login’et dermed ikke gemmes.
Gå ind på: edge://settings/clearBrowsingDataOnClose, og slå cookies og andre webstedsdata fra (fjern den blå markering):
(Windows Edge: Tre prikker → Indstillinger → Persondata, søgning og tjenester)
Indstillingen findes ikke i Chrome. Her kan man i stedet vælge at åbne en ”tom fane” ved siden af WebReq, så man kun lukker WebReq-fanen ned efter brug.
Jeg har problemer med at logge på fra Minikald:
Du skal fjerne cookies på din PC:
Klik Ctrl+Shift+Delete i browseren, vælg Ryd data (Chrome) eller Ryd nu (Edge/Firefox).
Har du stadig problemer, kan du kontakte vores support på telefon 7572 0177.
Mit lægesystem er nede. Hvordan kommer jeg på WebReq?
Du kan logge ind her: www.webreq.dk og logge ind med MitID Erhverv.
Internettet er nede, hvordan mærker og sender jeg så prøver?
Kontakt dit lokale biokemiske laboratorie.
Der åbnes flere faner med WebReq, når der kaldes fra lægesystemet:
Klik på de tre prikker ved browseren, også vælges Indstillinger, hvorefter der vælges som vist på billedet:
Hvor kan jeg finde databehandleraftalen?
Klik på kliniknavn i WebReq, og tilgå aftalen herfra:
Hvor kan jeg printe databehandleraftalen?
Databehandleraftalen kan printes ved at tilgå den gennem ’klinik oplysninger’ i WebReq.
Der anvendes pop-up beskeder i WebReq i forbindelse med rekvirering, så derfor skal de være tilladte i browseren.
Hvordan finder jeg genvejstaster?
Man kan se genveje til venstre i værktøjsmenuen eller ved ’shift ?’:
Tekst og etiketter rammer ikke korrekt på blanketten?
Sideopsætningen til print kan indstilles manuelt.
Hentede rekvisitioner fra ’Hotellet’:
Vær opmærksom på feltet ’De tilføjede analyser’, når der hentes en rekvisition fra ’Hotellet’.
Søges der på eller erstattes en analyse, skal der ikke oprettes en ny rekvisition, men flueben sættes ved ’Tilføjes på den eksisterende rekvisition’. I andre tilfælde sættes fluebenet ved ’Oprettes på en ny rekvisition’.
Hvornår anvendes ”Gem” og ”Udfør” ved bestilling?
Stien: Rekvisitionstype → Analyser → Gem anvendes kun, når noget skal gemmes til egen klinik.
Udfør anvendes ved alle andre tilfælde: prøvetagning, hotel, MobilLab, afleveret af patient o.a.
Flyt til kan anvendes, hvis den forkerte rekvisitionstype er valgt.
Hvor kan jeg finde laboratoriesvarportalen?
Klik på de tre prikker ved Bestilling, og vælg herefter Laboratoriesvarportalen.
Ellers kan genvejstast også anvendes: alt + l.
Hvorfor kan jeg ikke vælge andre laboratorier?
I det nye WebReq er det ikke muligt at skifte laboratorie.
Har du en patient, der skal have taget prøver i en anden region, lægges rekvisitionen blot på Hotel.
Hvordan til- og fravælger jeg værktøjsmenuen?
Klik på initialerne øverst til højre i WebReq. Her kan man til- og fravælge at få vist værktøjsmenuen:
Værktøjsmenuen kan redigeres, så man selv bestemmer hvad man har på sin værkstøjslinje - den åbnes ved de tre streger under initialerne til højre:
Hvordan skifter jeg patient?
I alle tilfælde hvor man har behov for at skifte patient, trykkes på patientinfo øverst til venstre, også indtastes det ønskede CPR-nr.
Hvordan oprettes et erstatnings-CPR-nr.?
Har I fået udleveret et erstatnings-CPR-nr., som skal registreres i WebReq, så klik på patientinfo øverst til venstre:
Klik herefter på Opret patient:
Indtast derefter oplysningerne ved Patientoplysningerne:
Hvor finder jeg reiterering?
Klik på Oplysninger i bestillingslisten for at finde reitereringer:
Kopisvar
Denne funktion er ikke en del af den nye WebReq-version.
Hvordan finder jeg analyserepertoire til andre tilladte laboratorier, fx SSI?
Klik på prøvetypen KBA, og herefter på tragten for at vælge relevante laboratorie:
Hvordan opretter/ændre jeg i advistekster?
Advis kan oprettes/rettes ved at trykke på tandhjulet og vælge ’Redigere advis tekster’:
Her kan der både oprettes nye advis samt ret/slet gamle advistekster:
Jeg mangler nogle profiler?
Det kan skyldes, at de var oprettet til et laboratorie, du ikke længere har adgang til.
Kan man lave en patologi-profil?
Tryk på tandhjulet, og vælg Opret/Rediger profiler:
Vælg herefter PAT:
Opret herefter profilen.
Hvordan flytter jeg en profil?
Klik på den ønskede profil og hold musetasten nede, mens du flytter profilen over til det ønskede sted.
Jeg ønsker ikke at få kopisvar på rekvisitioner, som jeg henter fra hotellet:
Klik på Oplysninger, når du henter den næste rekvisition fra hotel.
Udfyld Kopisvar til prøvetager som nedenfor, så der fremadrettet ikke modtages kopisvar på hotelrekvisitioner.
Jeg har Minikald og vil gerne have adgang til laboratoriesvarportalen:
For at få adgang til laboratoriesvarportalen med WebReq Minikald skal du først anmode den fællesregionale systemadministration om adgang. Find anmodningsskemaet på siden Laboratoriesvarportalen, udfyld skemaet, og få den ansvarlige læge til at sende det (med sikker post) til den fællesregionale systemadministration, Team Labsvar, på e-mail: labsvar@rn.dk.
Jeg har Minikald, men jeg kan ikke komme på laboratoriesvarportalen (knappen mangler)?
I drop down-boksen ‘På vegne af‘ vælger du den lægeansvarlige i klinikken, som du må agere for. Herefter ses knappen til laboratoriesvarportalen.
SIDEN ER UNDER UDVIKLING
Jeg er læge og mangler PTB'er:
Kontakt dit lokale klinisk biokemiske laboratorie.
For Region Hovedstaden: Se Region H’s hjemmeside for bestilling af utensilier ved regionslageret.
Jeg er tandlæge og mangler PTB’er:
Så kan du bestille PrøveTagningsBlanketter (PTB’er) i formularen via dette link: Bestil PrøveTagningsBlanketter (PTB’er) RET LINK
Find spørgsmål og svar vedrørende Web-Patient i FAQ’en på web-patient.dk. RET LINK
Hvordan kan jeg se, om der er problemer med WebReq?
Det kan du se under menupunktet Support → Driftsstatus. RET LINK
